☆彡「生命保険の『非対面』契約」☆彡


ノーダスからの「れんらく帳」をご覧のみなさま、
こんにちは!担当の相本康徳(アイモトヤスノリ)です。

本号では、「生命保険の『非対面』契約」について書きます。


先日、セブン-イレブンが全国で生命保険を『非対面』で販売する
というニュースがありました。

新型コロナ自粛の間、ライフネット生命の業績が絶好調、保険市場
のサイトが盛況等、ネットでの保険の相談、販売という、こちらも
『非対面』での保険の販売が・・・、

と、「生命保険の『非対面』契約」について、最近の話題をお伝え
しようとすると、当社が直接関われない同業者関係の好調さが多く
なって、なんだか焦ってきます・・・

片や、『対面』。
さまざまな業種の『対面』販売、『対面』営業についても、マスク
着用、アクリル板やビニールシート設置、出入口の手の触れる部分
の消毒の徹底、アルコール消毒液の設置、換気の徹底等やれること
はちゃんとやっているようです。
(もちろん当社も全部やっています!)

ソーシャルディスタンス(フィジカルディスタンスに言葉を変えよ
うという動きがあると先日テレビで観ましたが)の維持、飛沫感染
防止、3密回避・・・、この短期間で、世の中(少なくとも日本国
内)での感染症予防対策への意識は本当に高まり、『対面』におい
ても一定のルールが定着してきたようです。


話を「生命保険の『非対面』契約」に戻します。

今回、保険業界、特に生命保険業界では我々のような保険募集人、
保険会社の営業職員の『対面』販売が原則ですが、今回の新型コロ
ナウイルス感染症対策で、多くの保険会社がお客様と直接対面しな
い販売・営業を期限付で可としました。

政府の緊急事態宣言を受けて大半の保険会社は原則として営業活動
を止めましたが、そもそも保険へのニーズ(新規加入、保障の見直
し・・・)自体が極端に減るわけでもなく、また、こんな状況だか
らこその新たなニーズも発生し、普通の営業スタイルで対応できな
い間、『非対面』での対応が不可欠と判断し、ネット、電話、スマ
ホ等によるテレビ電話、郵送等『非対面』で、できるようになりま
した。

これまで、『非対面』はネット専業生保等新興勢力のほぼ独壇場で、
老舗的な大手や中堅保険会社は、同じ金融業界の銀行や証券会社と
違い、いろいろな事情で控え気味でしたが、大きな社会の変化が、
なかなか踏み込めなかった領域へ、まずは特例という形ですが、突
き動かしてしまいました。

特例を認める期間は感染拡大の状況や顧客の反応を踏まえて、これ
から延びたり縮んだりするかも知れません。また、高齢者のお客様
への販売、丁寧な説明が必要な投資性の強い外貨建て保険商品等、
対象外のケースもあります。


■ ノーダスをご活用ください!

当社が取り扱う保険会社でも、このような措置が取られていますが、
保険会社毎に違いがあります。微妙な違いが大違いかも知れません。
ご関心のあるお客様は、当社担当者までご連絡ください。豊富な知
識と情報をぜひ、ご活用ください。

また、ノーダスのホームページにも近々、オンライン保険相談や、
ネット完結商品のご案内ページを開設予定です。
みなさまのさまざまなニーズに対応できる保険代理店となるよう、
邁進してまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。
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