写真:徳川 正植

徳川 正植
Masaue Tokugawa


質問1.「お客様の最善の利益の追求」、「利益相反の適切な管理」について
 = お客様の利益を大切にする上で特に気をつけていることを教えてください。

お客様から伺ったライフプランに最適な提案を作成することが、お客様の利益につながると考えます。ヒアリングに時間を掛けることになりますが、その分だけ最適な保険との出会いを提供できると思います。​​

質問2.「重要な情報のわかりやすい提供」について
= お客様にとって重要な情報を提供する場合に特に工夫していることを教えてください。

外貨や変額保険の提案には、特に十分な時間をかけ、お客様の年齢や職業、経歴等に応じた分かりやすい言葉で、誠心誠意の気持ちで説明します。​

質問3.「お客様にふさわしいサービスの提供」について
= お客様のお役に立つために実践していることを教えてください。

保険以外のご相談をいただくこともありますが、そのような場合であっても、ファイナンシャルプランナーとして、丁寧に対応するように心掛けています。​

質問4.加入時の活動や契約後のフォローなど仕事上の活動全般、また仕事上に限らずアピールできることを教えてください。

私自身の趣味として、趣味以上かもしれませんが、25年来、サッカーの活動をしています。お客様のご家族でサッカー等のご相談事があれば対応させていただきます。