写真:杉山 隆英

杉山 隆英
Takahide Sugiyama


質問1.「お客様の最善の利益の追求」、「利益相反の適切な管理」について
 = お客様の利益を大切にする上で特に気をつけていることを教えてください。

生命保険は、保険料の支払いが長期間になりますので、ライフプラン表を作成して収入と支出バランスをきちんと整理し、将来のニーズの変化にも耐えうるプランの作成に努めています。

質問2.「重要な情報のわかりやすい提供」について
= お客様にとって重要な情報を提供する場合に特に工夫していることを教えてください。

保険業界の用語はお客様にはわかりにくいため、簡単な表現で説明するように注意しています。​

質問3.「お客様にふさわしいサービスの提供」について
= お客様のお役に立つために実践していることを教えてください。

生命保険や損害保険というジャンルにとらわれず、お客様のためになりそうな情報があれば提供するように心掛けています。​

質問4.加入時の活動や契約後のフォローなど仕事上の活動全般、また仕事上に限らずアピールできることを教えてください。

自分を必要としてくれる人がいることを実感できるこの仕事を天職だと感じています。だからお客様がお困りの際には、何でもご相談していただきたいと思っています。保険は奥が深いのでインターネットなどでは知りえないこともあります。何のために保険に入るのかをじっくりと考えていただきながら、お客様が本当に必要とするものをご提供します。私はお客様に頼っていただけることが何よりの喜びなので、満足いただけるまでとことんお付き合いします。​